Konec front u pokladen? Lidl a Kaufland na ně nasadí umělou inteligenci
Skupina Schwarz, která vlastní obchodní řetězce Lidl a Kaufland, se vrhla do digitálního světa. Chce se stát „evropským Amazonem“, financuje umělou inteligenci a vytváří evropské úložiště dat. Do virtuálního prostředí začala investovat miliardy poté, co před třemi lety změnila generálního ředitele.
S prodejem nepotravinového zboží přes internet začala skupina Schwarz ve velkém v roce 2020, kdy převzala od ruského investora SCP Group platformu Real.de. To byl jeden z největších online obchodů v Německu a byl provázán se sítí hypermarketů Real, kterou původně vlastnila společnost Metro, v roce 2020 ji převzal ruský investor a ihned začal obchodní domy rozprodávat.
Vedle online platformy získala skupina více než stovku z 270 kamenných prodejen, které přeměnila na obchodní domy Kaufland. Internetový obchod, který přejmenovala na Kaufland.de, je nyní v Německu jedním ze šesti největších online obchodů s 32 miliony návštěvníků měsíčně.
Loni virtuální Kaufland expandoval také za hranice Německa. Prvními zeměmi, kam skupina s online prodejem zamířila, se stalo Česko a Slovensko. „Zejména Česká republika, kde má Kaufland již 13,8 procenta tržního podílu v maloobchodě s potravinami, je pro skupinu důležitým strategickým trhem,“ řekl v rozhovoru pro Handelsblatt Gerald Schönbucher, šéf e-commerce Kauflandu.
Letos skupina do online prodeje investuje dalších 200 milionů eur. Kaufland otevřel internetový obchod i v Polsku a v Rakousku, kde dosud nemá žádnou kamennou prodejnu.
Související články
Jak si Češi zamilovali kontroverzní Lidl. Řetězec ustál skandály, hlásí rekordní obraty a expanduje
Polsko využívá skupina již delší dobu jako jakýsi testovací prostor, poukazuje server Business Insider. Poprvé se zde objevila například aplikace Lidl Plus. Teprve když se ukázalo, že je úspěšná, vstoupila i na německý trh. Podobné to bylo se samoobslužnými pokladnami a v Polsku se testoval také systém Lidl Click & Collect (nákup přes internet a vyzvednutí na místě).
Stonásobně více útoků denně
Skupina Schwarz se zároveň mění v technologického giganta, všímají si německá média. V posledních letech se vedle maloobchodu vrhla také do budování digitálních služeb jako je software, cloudové úložiště, umělá inteligence a kybernetická bezpečnost.
„Chceme zavést evropskou digitální suverenitu,“ řekl generální ředitel skupiny Gerd Chrzanowski před měsícem v rozhovoru pro Süddeutsche Zeitung. Chrzanowski převzal vedení skupiny před třemi lety a od té doby se začala společnost prosazovat v oblasti technologií.
Německá ekonomika je podle Chrzanowského v současné době pod silným tlakem Ruska, protože podporuje Ukrajinu.
„Jako skupina Schwarz jsme před válkou na Ukrajině zaznamenali přibližně 3500 útoků denně. Nyní jsme napadáni 350tisíckrát denně, především z Ruska. Kybernetická bezpečnost je pro naši zemi klíčová,“ řekl v říjnovém rozhovoru.
Podle německé asociace Bitkom, která sdružuje firmy působící v digitálním prostředí, utrpěli němečtí podnikatelé v roce 2023 v důsledku kybernetických útoků škodu ve výši 206 miliard eur. V roce 2024 se podle Chrzanowského škody zvýší zhruba o 30 procent na 267 miliard eur.
Skupina Schwarz začala proto budovat vlastní úložiště dat a loni založila dceřinou firmu Schwarz Digits. Jejím hlavním úkolem je zpracování a uchovávání všech zákaznických dat výhradně v Německu a Rakousku. Úložný prostor, výpočetní kapacitu a databáze začala nabízet také jako službu jiným firmám a institucím, má ambice stát se diskontem mezi poskytovateli cloudových služeb a i v této oblasti chce skupina konkurovat Amazonu. Schwarz Digits nyní zaměstnává již 7500 lidí a loni dosáhla tržeb 1,9 miliardy eur.
Skupina Schwarz se dále zaměřila na oblast kybernetické bezpečnosti a v roce 2021 koupila izraelskou společnost XM Cyber, kterou založil bývalý šéf Mossadu Tamir Pardo, a izraelský start-up Cyber Observer, který rovněž působí v oblasti kybernetické bezpečnosti.
Německé Silicon Valley
Další oblastí, kam skupina Schwarz nyní investuje miliardy, je umělá inteligence (AI). V Heilbronnu na jihu Německa buduje obří vědecko-technologický kampus Innovation Park Artificial Intelligence (IPAI) o velikosti 22 fotbalových hřišť, který má pojmout až 5000 lidí. V roce 2026 by měla být otevřena první ze sedmi plánovaných budov.
Mají zde být mimo jiné vymýšleny nové obchodní modely v úzké spolupráci s odborníky z maloobchodu.
„Investujeme do regionu miliardy a zveme všechny hráče na trhu, aby se stali jeho součástí. Zabýváme se aplikovanou AI a otázkami, jak používat AI ve firmách, organizacích a státních správách. Máme již mnoho partnerů a členů: SAP, Bádensko-württemberskou policii, Porsche a četné středně velké společnosti. IPAI roste každým dnem. Toto bude evropské centrum pro aplikovanou umělou inteligenci,“ řekl Chrzanowski v říjnu deníku Süddeutsche Zeitung.
Skupina Lidl investovala loni stamiliony také do startupu Aleph Alpha z německého Heidelbergu, který se zabývá umělou inteligencí, vyvíjí jazykové modely a chce konkurovat společnostem OpenAI a Chat GPT. Firma Aleph Alpha, která byla založena v roce 2019, je považována za německou vlajkovou loď mezi start-upy.
Projekt vývoje jazykového modelu podpořili vedle skupiny Schwarz také firma Bosch, SAP a berlínský investor Christ&Company, celkem obdržel Aleph Alpha 486 milionů eur. Skupina Schwarz získala podle magazínu Manager více než deset procent akcií společnosti Aleph Alpha, čímž se stala jejím největším akcionářem.
Aleph Alpha se v současné době specializuje na případy využití umělé inteligence pro veřejnou správu a průmysl. Její jazykový model se jmenuje Luminous a má být unikátní tím, že u výroků uvádí zdroje, čímž má být zajištěna transparentnost a ochrana před dezinformacemi.
Letos v létě začali používat jazykový model Aleph Alpha k urychlení administrativy úředníci vlády německé spolkové země Bádensko-Württembersko. Od poloviny srpna byl na jejích úřadech zaveden asistent s umělou inteligencí F13. Úředníkům pomáhá s vyhledáváním dokumentů zemského parlamentu, tiskových zpráv a právních textů.
V současné době vyvíjí skupina Schwarz společně s americkou softwarovou firmou ServiceNow také novou platformu umělé inteligence, která již běží v 80 prodejnách Lidl, má být dále rozšiřována a v roce 2025 ji chce skupina Schwarz nabídnout i dalším prodejcům v Evropě. Umělá inteligence by měla díky predikcím podle Chrzanowského dokázat, že zmizí fronty u pokladen. Měla by také například ovládat chladicí zařízení, aby nebyla příliš teplá nebo příliš studená.
Schwarz už není nejbohatším Němcem
Gerd Chrzanowski, který pracoval ve skupině Schwarz na různých pozicích déle než 20 let, naposledy jako generální ředitel Lidlu, převzal vedení skupiny od prosince 2021. Na pozici generálního ředitele vystřídal Klause Gehriga, který skupinu řídil od roku 2004 a rezignoval kvůli neshodám s majitelem Dieterem Schwarzem ohledně dalšího směřování firmy v červenci 2021.
Skupina je čtvrtou největší maloobchodní společností na světě a největší v Evropě. V současné době má přibližně 13 900 poboček a 575 tisíc zaměstnanců ve 32 zemích. V roce 2023 dosáhl obrat společnosti skupiny Schwarz 167,2 miliardy eur, z toho necelá třetina pochází z Německa.
Majitel firmy Dieter Schwarz (84) byl podle časopisu Forbes loni nejbohatším mužem Německa. Loni však podle Forbesu klesla hodnota jeho majetku z 47,1 miliardy na 42,9 miliardy dolarů a letos se podle údajů propadla na 38 miliard dolarů. To stačilo pouze na 37. místo celosvětově oproti 25. v roce 2023. Na stupni vítězů vystřídal Dietera Schwarze Klaus-Michael Kühne, většinový akcionář logistické firmy Kühne + Nagel, jehož majetek má mít hodnotu 44 miliard dolarů.
Kühneho majetek zahrnuje společnosti jako Lufthansa, kontejnerového přepravce Hapag-Lloyd či severoamerické autobusové firmy Greyhound. Kühne bývá kritizován za to, že se dostatečně nevymezil proti historii své firmy. Jeho rodiče, Alfred a Mercedes Kühneovi, těžili z nacistické politiky po roce 1933 a získali bohatství díky konfiskaci židovského majetku v celé Evropě, uvádí izraelský web YnetNews.
Pop-up mobil Mobile (207451)
SMR mobil článek Mobile (207411)
SMR mobil článek 2 Mobile (207416)
SMR mobil článek 2 Mobile (207416-2)
SMR mobil článek 2 Mobile (207416-3)
SMR mobil pouze text Mobile (207431)
Recommended (5901)
Čtěte též
Neodolatelné kouzlo černobílých diplomatů a úloha pandy v dějinách
Migrace a školství. Menšinové koalice v Sasku a Durynsku jedou v kolejích AfD
Skyscraper 2 Desktop (211796-4)
13 komentářů
Jenomže ani díky tomu se (alespoň u nás) ty fronty u pokladen nezkrátily, spíš naopak.
Někde se to ušetřit musí, takže na to konto, že tam nainstalovali automatické pokladny, zavřeli tak půlku pokladem se živou silou. Takže u nich ty fronty jsou stejné.
A u těch automatických – řekněme že v tom je Kaufland trochu líp , že tam mají zavedené skenery, kde si může zákazník to koupené zboží zaevidovat už u regálu, čili pak u pokladny už to tolik netrvá.
Zatímco v našich Lídlech, si musí sám to nakoupené zboží naskenovat u té automatické pokladny sám, položku po položce. Čili, tam už se fronty tvoří taky.
A bohužel tím eshopem to nevylepšili, protože ten je skutečně na nepotravinové zboží (klasický eshop – něco si u nás vyberte, my Vám to za příplatek pošlem za pár dní PPLkou, a až to dojde, tak to dojde, za to my neručíme).
To, co uvádíte, ovšem není AI. V článku se píše „Umělá inteligence by měla díky predikcím podle Chrzanowského dokázat, že zmizí fronty u pokladen.“ a to nejsou samoobslužné pokladny, které ve světě existují už desítky let.
Chtít po petříkovi, aby rozumněl psanému slovu, je příliš.
Popsal bych to asi tak, že obecně se dnes se pod praktickým využitím AI míní spojení obého – jak těch dosavadních /klasických) IT technologií, tak i té moderní AI, pracující na vytěžování dat a dle nich vytváření určitých , ne zcela vždy přesných predikcí.
Ovšem v takovém případě (pokud tedy nebudeme počítač nějaké manažerské tabulky s těmi predikcemi) , asi tak jediné AI řešení, u nás zkouší Albert.
A to v tom, že se u automatické pokladny pokouší rozpoznat položku bez čárového kódu .
Tj., dejme tomu který z asi 10 druhů rohlíků které tam prodávají, to je. Ale zatím jsou v určování prodavačky u kasy lepší…
Jenomže už jsem se v Kaufu setkal ,že po každé platbě pomocí skeneru pokladna chce kontrolu obsluhou. Takže žádná pomoc naopak zpomalení. Lidl otevřená jediná pokladna u které pokladní obsluhuje i samoobslužné . Hrůza na hrůzu, A navíc tam nejde platit hotově. No super.
U mně to v Kauflandu vychází tak při každé čtvrté platbě pomocí skeneru „náhodná kontrola obsluhou“, ale ta naskenuje tak 3-4 položky ve vozíku, takže pořád to urychlení je,
„Měla by také například ovládat chladicí zařízení, aby nebyla příliš teplá nebo příliš studená.“ Za miliony budou dělat něco, co zvládne termostat za pár stovek. Typický EUronesmysl.
No vždyť právě. Dříve to šlo udělat s pomocí primitivního termostatu. Protože, ten si sice mohl automaticky udržovat stálou teplotu – jen podle čidla zapnout energii, přitopit (nebo naopak ochladit) a pak jí zase vypnout.. Kdykoliv, kde potřeby.
Je asi jasné, že dle nyní navrhovaných regulí EU, když by směl tu energii zapínat , pouze když je jí nadbytek, produkovaný solárními elektrárnami, to bude inteligenční výkon srovnatelný s CML…
A kde je článek k tématu ?
Jako by nestačilo že teď nasadil AI Facebook a označuje to totálně náhodný komentáře jako spam a reálnej spam a fejkový příspěvky a trollboti tam furt jsou. AI nás zničí. To řikam jako někdo kdo se hrabe v počítačích přes 20 let a vim o tom asi víc než většina plebsu co umí akorát patlat prstem po mobilu. Neni náhoda že lidi co o tom trochu něco věděj z toho fakt nadšený nejsou, protože si uvědomujeme jaká katastrofa to bude, člověk bude dělat laboratorní myš a potrvá roky než se ta AI vyšlechtí aby to trochu fungovalo, ale nikdo se vám za její špatný rozhodnutí neomluví.
To, co soudruzi označují jako AI, v reálu nemá s AI nic společného. To jsou vylepšené programy typu Elisa, jaké byly už na osmibytech, akorát mají daleko rozsáhlejší zásobu frází a jejich kombinací. Skutečná AI by si musela uvědomovat sama sebe. Což je potenciální průšvih, viz Čapkova hra R.U.R.
To sice máte pravdu. Jenomže právě to přirovnání k té Elise sedí. Jde právě o to, že AI nebylo potřeba tu „..daleko rozsáhlejší zásobu frází a jejich kombinací“ vytvořit a vložit
AI si jí prostě vytvořila/vydolovala sama tím že si strojově přečetla miliony stránek na internetu.
Možná přesnější srovnání než tupí roboti z R.U.R., kterým až dr. Gall na radu feministky Helen implementoval myšlení a city – a ti pak porubali lidstvo.
Spíše taky Čapkovo mloci, kteří – jak je v jedné kapitole uvedeno dokonce i četli knihy a diskutovali o nich s lidmi, Ovšem vedlo to k podobnému výsledku…
Článek o něčem úplně jiném, než nadpis, ale holt šotek se přihodí. Co je ale komické, tak ona německá striktnost v podnikovém IT, záliba v papírování a certifikacích, které jsou všeobecně známé, proto vám zakážou skoro všechno…No a pak si do tohoto „super bezpečeného“ prostředí nechají české pobočky namontovat kamery od číňana a spoustu dalších low-costových technologií od místních garážových patlalů 😀 😀 😀